本文目录一览：
- 1、合肥洲际酒店的服务理念和宗旨
- 2、酒店服务的基本理念
- 3、洲际酒店服务理念
合肥洲际酒店的服务理念和宗旨
对客人而言，服务的理念，我们更重视这些层面：个性化并且实际的服务，而不是做秀；站在客人的态度，而不只是为客人提供服务的员工；通过本地体验而得到难忘的人住体验；感受能深进了解当地的独特的地方；享受轻松的进住时光。
我们紧守严谨的道德操守，提供殷情的个性化服务，必能满足贵客的严格要求，迎合他们的品位，以维持我们在全球高级豪华酒店机构中的崇高地位。
服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。1天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。1服务三通：通情、通气、通报。1爱岗敬业，开拓进取，创新服务，放眼未来。
洲际酒店集团的愿景是：不论客户的出发地点是那里，不论客户的需求是什么，洲际酒店集团邀您体验一趟舒适完美的尊荣旅程。
用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。50、用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意；5为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。5大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。
酒店服务的基本理念
）、快乐服务，是现今世界旅游饭店的一个综合型的服务观念 2）、快乐服务是内在与外在相结合的真情服务 3）、快乐服务来自爱岗敬业的精神，来自高尚的文明礼貌，来自职业的责任感和自豪感。
经营理念是酒店文化建设的核心和灵魂，是企业经营的出发点和归宿，是酒店经营中贯穿的基本思想和基本理念。也是文化系统的中心架构。
管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围；我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。
具体表现为：每位员工处理事情从整体出发顾全大局。每位员工要服从工作安排调动，对上级安排工作不争辩不推拖不讲价。
酒店服务德为先是必备的素质。古人云：“君子爱人以德，小人爱人以姑息。”承袭先贤之圣见，正视当今用人之利弊。用人应当“以德为先”。德，即品德和修养，包括为人正直、善良、诚恳，具有强烈的责任心、进取心和事业心。
并与在场员工互动交流，营造出了活跃的学习氛围，获得了良好的培训效果。服务理念：“宾客至上、服务第一 ”本着“团结、拼博、务实、创新”的企业精神 ，为每一位宾客提供舒适、方便、安全、卫生的就餐、休闲环境。
洲际酒店服务理念
宗旨：让顾客尽情享受每分每秒。洲际酒店及度假村向喜爱旅行的顾客介绍所在城市的独特之处，借助酒店对当地的了解使得他们享受纯正的风情、丰富他们的人生、开拓他们的眼界。
我们紧守严谨的道德操守，提供殷情的个性化服务，必能满足贵客的严格要求，迎合他们的品位，以维持我们在全球高级豪华酒店机构中的崇高地位。
洲际酒店管理集团之管理理念 当你想到一个主意时，应当去寻觅干的理由，而不是去琢磨不干的理由。
优质的客户服务：洲际酒店以其出色的客户服务而闻名，他们注重提供个性化的服务，以满足客人的需求。通过提供优质的服务，客人可以感受到洲际酒店的热情和关心，进而提高满意度和忠诚度。
洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group plc）， 前称洲际酒店（InterContinental Hotels 简称 IHG），是上市公司 （LSE： IHG， NYSE： IHG），总部在英国杜伦（德纳姆）。
洲际酒店集团的“洲道服务”是为每一位远道而来的中国宾客献上的专属服务，从语言沟通、酒店设施、餐饮娱乐等各方面均为宾客的异国之旅设想周到。首批推出提供“洲道”服务的酒店遍布全球共超过20个国家近50个城市。
