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ofo小黄车被疑设消费陷阱59元包年卡不可退钱

来源:资讯新闻网

从199元押金可退,到59元年卡不可退钱,ofo小黄车的消费模式正在悄然改变,但是不知情的消费者感到很难适应,甚至质疑这是设置消费陷阱。近日,多地ofo小黄车用户向媒体反映称,本要支付199元的用车押金,却买成了不可退钱的59元包年卡。

北京青年运城癫痫病专治医院报记者昨天(11日)在ofo小黄车APP用车认证页面上看到,交纳押金有两个选项并列供使用者选择,左边选项是99元押金(限时),原价199元,押金可退,右边选项是59元包一年用车,限时,免押金。如果选择99元押金,就要点击其图标,使其变成黄色,然后进入支付页面。北青报记者注意到,交纳押金页面上没有找到任何有关商洛癫痫治疗最权威医院支付操作的说明,消费者非常容易出现误操作。据了解在微博及贴吧中,均有不少ofo用户对此问题的投诉,并称支付押金的页面误导了消费者。

南昌网友良辰数画日前爆料,近日,她看到地铁站口停放了很多ofo共享单车,想租用一辆到附近去办点事,扫码单车上的二维码后,下载并安装了ofo共享单车APP。随后,按照APP弹出的提示,完成了身份注册。接着,APP上跳出了一个支付宝窗口,提示支付59元办理包年卡。她按照步骤提示使用支付宝进行了付款,提示支付成功。随后,她看到APP上显示了一种1元骑行月卡,觉得价格似乎更优惠,便点击完成了购买支付。

年卡涵盖了月卡,两种卡买一种就可以了,我当时想把年卡退掉,但APP上无法实现退款功能,于是就致电给人工客服,但答复说买了就不能退款。网友良辰数画说。

网友大二女生小付称,9月底在一次使用ofo小黄车时,充值押金的页面上默认的59元年卡选项,误导她由充押金变为充值,交押金的页面改了,直接左上角就是59元那个年卡,青海癫痫病医院哪家最好还是默合肥治小儿癫痫病医院认选项,然后我当时就直接支付了,支付完我才发现我支付的是59元的年卡,不是押金,于是给客服打电话,他们说只要支付了就生效,不能退了。

ofo公司昨天晚间回应称,用户使用小黄车前需正常交纳押金,为了减免用户在交纳押金时误操作选择59元包年免押金的服务,ofo最新把99元押金服务选项作为用户交纳押金时的推荐选择,用户依然可以根据个人需求任意在两种服务中自主选择。此前,ofo交押金页面一直有明显的59元包一年用车(免押金)、99元押金字样标注,用户可根据需求自主选择。

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